아직 올해가 시작된 지 이제 겨우 2개월이 지났을 뿐이지만 그럼에도 올해 가장 뜨거운 이슈를 꼽자면 당연코 '챗GPT'

공개된 지 단 2개월 만에 월간 활성 사용자 수(MAU) 1억 명을 달성하고 순조롭게 유료화를 진행하고 있는 챗GPT의 위력이 가히 무서울 정도인데요. 하지만 챗GPT는 이제 겨우 시작일 뿐, 매우 빠른 속도로 인공지능이 바꿀 미래가 다가오고 있는 것이 느껴지시나요? 오늘은 엠포스와 챗GPT로 시작된 생성AI 열풍을 살펴보아요!

🤖 챗GPT, 무엇이 다를까?

사실 챗GPT가 세상에 공개된 첫 AI챗봇은 아닙니다. 국내에서도 이미 지난 2020년 20대 여대생 컨셉의 AI챗봇 '이루다'가 나왔었죠. 하지만 챗GPT를 접한 많은 사람들은 입을 모아 챗GPT가 보여주는 성능과 잠재력이 차원이 다르다고 이야기합니다. 챗GPT, 어떻게 다를까요?

🤖 구글의 시대는 끝났을까?

챗GPT가 화제가 되며 가장 많이 언급된 타기업은 '구글'. 챗GPT로 웬만한 검색, 정보 수집, 글쓰기까지 가능해지니 세계 최대의 검색 포털이자 가장 높은 점유율을 보유하고 있던 '구글'이 자연스럽게 비교 대상이 되어 '구글의 시대가 끝났다'라는 극단적인 이야기까지 나올 정도였는데요. 당연하게도 구글도 바로 대응을 했습니다. 구글과 다른 주요 기업들의 생성AI 소식들을 정리해 보았어요.

🤖 챗GPT 말고, 지금 써볼 만한 생성AI는?

현재 가장 핫한 커머스 트렌드는 '라이브 커머스'! 하지만 핫한 만큼 하루에도 수많은 라이브 방송이 쏟아지고 있는데요. 때문에 단순히 인기 있는 인플루언서가 방송을 한다거나 제품 자체의 매력만으로는 소비자들의 시선을 끌기가 어려워졌어요. 이렇게 이미 레드오션이 된 라이브 커머스 시장에서 고객을 유혹할 새로운 포인트로 '콘텐츠'가 주목받고 있어요.

자연스럽게 브랜드의 충성고객을 모으는 마케팅 전략이 무엇이냐고요? 바로 '커뮤니티 마케팅'입니다. 오늘 말씀드리고자 하는 커뮤니티 마케팅은 기존의 이미 활성화된 커뮤니티에 제휴를 하는 방식은 아니에요. 바로 브랜드가 직접 브랜드만의 커뮤니티를 만들어가는 스타일이죠!

 ▪ 고객과의 빠르고 벽을 낮춘 소통으로, 브랜드에 대한 다양한 의견 취합 가능

온라인 쇼핑 시장이 기하급수적으로 커지면서 유통업계에서는 더 빠르고, 더 편리한 배송 즉 '퀵커머스'가 매우 주요한 소구점으로 자리 잡았죠. 로켓배송, 당일배송 등 다양한 퀵커머스 중에서도 '새벽배송'은 비교적 다양한 브랜드, 상품군과 밀접한 연관이 있는 서비스라고 할 수 있는데요.

여러분은 언제 '새벽배송'을 처음 알게 되셨나요? 국내에서는 2019년, 배우 전지현 님을 모델로 한 '마켓컬리(지금은 뷰티 영역으로 사업을 확장하며 컬리로 바뀌었죠!)의 광고를 발단으로 '새벽배송'이라는 개념이 화두 되었는데요. 마켓컬리의 새벽배송, 일명 '샛별 배송'은 밤 11시 전까지만 주문을 하면 익일 아침 7시 전까지 문 앞 배송을 해주는 서비스였죠. 이는 곧 국내 커머스 배송 시장에 큰 임팩트를 만들어내며 이후 많은 커머스 브랜드들이 새벽배송에 뛰어들게 하는 계기가 되었습니다.

그렇다면 수많은 브랜드들이 시도한 '새벽배송' 경쟁, 누가 주도권을 가져왔고, 누가 기억의 저편으로 사라지게 되었을까요? 엠포스 빅데이터실에서 '새벽 배송'이 회자되기 시작한 2015년부터 바로 작년 2022년까지의 빅데이터를 기반으로 지난 8년간의 새벽배송 시장을 분석해 보았습니다.

🔒 데이터의 중요성, 굳이 말 안 해도…

4차 산업시대로 들어서며 성공적인 비즈니스를 위해 "데이터가 중요하다"는 것은 자명한 사실입니다. 그러나 단순히 데이터를 수집해 보유하고만 있는 것은 큰 의미가 없죠. 갖고 있는 데이터를 분석해 새로운 인사이트를 도출해 내는 것이 핵심 포인트입니다. 여러분과 여러분의 기업은 확보한 데이터를 잘 분석하여 활용하고 계시나요?

🔒 데이터 분석, 코딩부터 배워야 할까?

데이터 분석이 중요하다는 것은 알고 있지만 코딩을 할 줄 몰라 시도조차 못해보셨나요? 그럼 데이터 분석을 하려면 '코딩'만 공부하면 되는 걸까요? 코딩 역시 '데이터를 분석하는 하나의 도구'일 뿐! 사실상 해당 산업에 대한 배경지식, 축적된 데이터에 대한 이해, 분석 목적과 목표에 기반한 가설 설계 등 다양한 요소들이 더욱 중요하답니다. 코딩은 그다음이라고 봐도 무방하죠. 이런 지식들을 이미 갖추었다면? 여러분께만 살짝 알려드립니다. 코딩 공부는 안 하셔도 됩니다.

🔓 에디터도 코딩 몰라요!

엠포스의 데이토즈는 "코딩을 전~혀 모르는 사람이라도 빅데이터를 편하게 다루고 유의미한 분석 결과를 얻을 수 있어야 한다"라는 취지 아래 기획되었어요. 때문에 보유한 텍스트 데이터만 있다면 간단한 설정과 클릭만으로 다양한 빅데이터 분석 기법을 통해 쉽고 편한 데이터 분석이 가능해요.

🔓 8282의 민족, 당연히 빠르게 만들었죠!

빅데이터는 이름 그대로 다량의 데이터를 의미하죠. 때문에 컴퓨터 사양이 낮은 경우 시간이 많이 걸리거나 아예 작업이 불가능한 경우도 있는데요. 엠포스에서 자체 성능 테스트를 진행한 결과, 데이토즈는 기존 컴퓨터보다 무려 최대 10배까지 빠른 속도로 결과를 낼 수 있어요.

🔓 유저가 원하는 대로 데이터 정제를 할 수 있습니다.

데이토즈에서는 유저가 직접 데이터를 정제하고 가공할 수 있습니다. 예를 들어 중요하다고 생각하는 키워드를 선택하여 별도로 관리하고, 분석하고, 결과를 확인할 수 있어요. 또 중요하지 않은 키워드는 제거할 수도 있죠. 결과의 단순 시각화를 넘어 훨씬 더 능동적인 데이터 분석이 가능한 것이죠.

🔓 무료로 사용하세요!

그럼에도 사용료는 무료! 엠포스는 데이터 분석이 필요한 "누구나" 데이토즈를 편하게 사용하길 바랍니다. 데이토즈가 더 많은 분들께, 더 다양한 분들께 유용한 프로그램으로 안착되길 바라며, 우리는 끊임없이 개선점을 찾고 발전시킬 것입니다.