최근 컬리가 앱 내에 농사 게임, '마이컬리팜'을 선보이며 화제를 모았어요. 출시 1주일 만에 무려 20만 명이 게임을 시작했다고 하는데요. 이렇게 게임이 아닌 분야에서 게임 요소를 활용하여 사용자가 서비스에 조금 더 참여하고 즐겁게 이용할 수 있도록 하는 것을 '게이미피케이션(Gamificaiton)'이라고 합니다. 게이미피케이션은 이미 많은 기업들이 잘 활용하고 있는 마케팅 전략으로, 스타벅스의 e-프리퀀시나 은행 앱의 출석 포인트 등이 그런 것이죠. 그런데 컬리는 포인트, 배지 등의 단순 게임 요소를 첨가하는 것을 넘어 아예 게임 자체를 인앱 게임으로 추가했고, 근래 이렇게 인앱 게임을 시도하는 기업들이 많아지고 있어요.

엠포스 태그뉴스 4월호에서 소개한 짠소비 트렌드, 기억나시나요? 벌크업 제품으로 쟁여두기, 못난이 또는 리퍼 상품 쇼핑 등 절약 쇼핑 테크닉들이 유행이었는데요. 여기에 하나 더! 스마트한 짠소비를 도와줄 트렌드가 주목받고 있어요. 바로 '공동구매'! 물론 기존에도 커뮤니티나 인플루언서 등을 중심으로 공구가 이뤄지고 있긴 했는데요. 최근 이에 특화된 플랫폼들이 출시되며 많은 소비자들의 환영을 받고 있죠!

지난 2021년 9월 출시된 올웨이즈는 앞서 소개한 인앱 게임 '올팜'으로 많은 인지도를 얻게 되었지만, '공동구매'를 주력으로 서비스하고 있는 팀 구매 커머스 플랫폼이에요. 나를 포함 2명만 있으면 완성되는 팀 구매를 이용하면 다른 곳과 비교해 보아도 확실히 저렴한 가격에 구매할 수 있는 제품들이 많아요. 또 생산자 직거래를 통해 마진을 최소화한 가격으로 제공하고 있다고 해요.

요즘 대형 음식 배달 서비스들이 배달비를 '줄일' 수 있는 옵션을 제공하고 있는데요. 두잇은 아예 배달비가 '없는' 배달음식 서비스를 표방하고 있어요. 약 10분의 시간 동안 비교적 근거리에 있는 동일 가게 주문자들의 주문을 모아 팀으로 묶어 배달을 시키는 공동구매 형식인데요. 물론 팀이 완성되지 못해도 배달비는 부과되지 않아요. 정말 좋은 서비스인데 아직 일부 지역에 한해서만 서비스가 되어 그 점 하나가 좀 아쉬워요.

이마트가 지난 4월부터 서비스하기 시작한 '오더픽'은 주문의 Order와 매장 직접 수령을 의미하는 Pick Up을 합친 말로, 공동구매로 저렴하게 구매하고 이마트 매장에서 제품을 수령하는 서비스에요. 이마트에서 운영하는 서비스답게 퀄리티가 보장된 브랜드의 상품들을 공동구매로 만나볼 수 있는데요. 단, 내가 원할 때가 아닌 오더픽이 오픈된 혹은 정해진 기간 동안만 구매와 픽업이 가능하다는 점, 기억해 주세요!

지난해부터 시작된 할매니얼 트렌드가 커머스 업계에도 영향을 끼치고 있어요. 특히 편의점 업계에서 앞다투어 자체 개발한 할매니얼 디저트를 속속 선보이고 있는데요. 이렇게 출시된 제품들은 단순히 약과, 쑥, 떡 등의 전통적인 재료를 사용만 한 것이 아니라 버터바, 생크림 등 Z세대들의 호기심을 자극하는 요소들과 콜라보해 눈길을 끌고 있어요. 트렌드의 선두에 서 있는 편의점들이 내놓은 할매니얼 디저트들은 어떤 것이 있을까요?

할매니얼 디저트의 인기를 이끌어 낸 것이 '약과'라 많은 편의점들이 약과 변주 상품들을 출시했는데요. 세븐일레븐은 최근 약과를 벗어나 또 다른 할매니얼 디저트, '떡'을 새롭게 해석한 신상품을 선보였어요. 지난 8월 초 선보인 설목장 생크림 떡 시리즈 2종은 SPC그룹의 유기농 우유 브랜드 '설목장', 그리고 떡 프랜차이즈 '빚은'과의 콜라보를 통해 개발한 제품으로, 우유 생크림 또는 쇼콜라 크림이 듬뿍 들어간 찹쌀떡 제품이에요.

이마트 24는 지난 7월 '라떼는쑥파르페'를 출시했는데요. 이름에서 알 수 있듯이 '쑥'이 주재료로 들어간 파르페 타입의 우유 아이스크림이에요. 더불어 '꼰대'말투를 재밌게 풀어낸 '라떼는'을 네이밍에 사용하여 '라떼' 아이스크림이라는 제품의 정체성과 함께 펀슈머 요소까지 잡아낸 상품이죠!

몇 년 전만 해도 '안마의자=바디프랜드'라는 공식이 성립될 만큼 안마의자 시장의 선두는 누가 뭐래도 단연 '바디프랜드'였죠. 심지어 경쟁사들과의 격차도 매우 컸는데요. 코로나19가 시작되며 끈질기게 바디프랜드의 아성을 넘보던 세라젬이 지난 2022년, 드디어 매출 기준 1위에 등극하며, 어느새 세라젬의 (이름도 어려운) '척추 온열 의료기기'가 전신 안마기 시장을 대표하는 제품으로 인식되고 있어요.

어떤 시장이든 후속 주자가 선발 주자를 따라잡고, 더 나아가 시장의 선두를 잡기는 참 어려운 법인데요. 세라젬은 어떻게 근래 보기 드문 쾌속 성장을 이뤄냈을까요? 엠포스의 빅데이터 전문가, 데이터랩이 세라젬과 경쟁사들의 매출 현황, SNS 언급, 검색 데이터 등 내·외부 데이터를 종합해 세라젬 쾌속 성장의 이유를 다양한 관점에서 분석해 보았습니다!

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